Нацкомиссия, осуществляющая госрегулирование в сфере связи и информатизации подготовила письмо №01-4020/10 от 02.07.2012г., разъясняющее некоторые положения Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг.
В частности, разъяснение касается порядка уведомления абонентов об изменении стоимости предоставляемых услуг.
Согласно Правилам, если оператор (провайдер) изменяет тарифы, тарифные планы, то не позднее, чем за семь календарных дней до их изменения он обязан опубликовать новые тарифы в СМИ или на своем веб-сайте и сообщить абоненту об изменении тарифов, тарифных планов на услуги.
В соответствии с пунктом 49 Правил, в случае изменения условий предоставления услуг и тарифов, оператор, провайдер обязан безвозмездно послать абоненту сообщение об этом.
В сообщении должна указываться информация об изменениях тарифов, дате и срок их введения со ссылкой на сайт и / или номер телефона либо другой доступный потребителю источник информации.
Правила не выдвигают жестких требований, каким образом должно быть отправлено сообщение. Информация может быть изложена на бланке счета, отдельным письмом, СМС, ММС и т.д.
Напомним, на заседании 12 июля Национальная комиссия, осуществляющая госрегулирование в сфере связи и информатизации одобрила правила осуществления деятельности в сфере телекоммуникаций (деятельность по предоставлению услуг доступа в интернет).
Операторів і провайдерів зобов'язали повідомляти про зміни тарифів
Операторам і провайдерам дали сім днів, щоб публікувати зміни тарифів на свої послуги
Зверніть увагу: новинна стрічка «Дебету-Кредиту» містить не тільки редакційні матеріали, але також статті сторонніх авторів, роз'яснення співробітників фіскальної служби тощо.
Дані матеріали, а також коментарі до них, відображають виключно точку зору їх авторів і можуть не співпадати з точкою зору редакції. Редакція не ідентифікує особи коментаторів, не модерує тексти коментарів та не несе відповідальності за їх зміст.
на мiсяць безкоштовно!Спробувати
