Кабмін розпорядженням від 16.11.2016 р. № 918-р схвалив Концепцію розвитку системи електронних послуг в Україні.
Реалізувати Концепцію планується в три етапи:
1) На першому, зокрема, передбачена реалізація пілотних проектів із запровадження надання пріоритетних послуг в електронній формі та альтернативних способів електронної ідентифікації та автентифікації, а також врегулювання даних питань на законодавчому рівні.
2) На другому - широке залучення фізичних та юридичних осіб до використання електронних послуг.
3) На третьому етапі планується забезпечення надання електронних послуг в усіх сферах суспільного життя.
Втілення Концепції, на думку Уряду, покращить якість надання адміністративних послуг для громадян та суб'єктів господарювання відповідно до європейських вимог, підвищить ефективність роботи органів державної влади та органів місцевого самоврядування, зменшить ризик корупції під час надання адміністративних послуг та покращить інвестиційну привабливість, діловий клімат та конкурентоспроможність держави.