Лист НБУ від 22.04.2019 р. №50-0006/21859
Про роботу з розмінними монетами
До Національного банку України продовжують надходити скарги громадян у зв'язку з безпідставною відмовою банками у здійсненні обміну розмінних монет на банкноти, прийманні монет для сплати платежів та для зарахування на рахунки.
Зазначаємо, що Національний банк України листом від 26.07.2018 №50-0007/40750 вже нагадував банкам про їх обов'язок забезпечувати приймання від клієнтів розмінних монет без будь-яких обмежень за всіма видами платежів відповідно до законодавства України.
Відповідно до підпункту 2 пункту 13 розділу I Інструкції про ведення касових операцій банками в Україні, затвердженої постановою Правління Національного банку України від 25.09.2018 №103 (зі змінами), банк має забезпечувати обов'язкове приймання на вимогу клієнта придатних до обігу банкнот і монет, не придатних до обігу та таких, що вилучаються з обігу Національним банком.
Постановою Правління Національного банку України від 15 березня 2018 №25 "Про оптимізацію обігу монет дрібних номіналів" (далі - Постанова 25) передбачено, що у випадку відсутності монет дрібних номіналів необхідно проводити заокруглення загальних у чеку сум розрахунків готівкою за товари (роботи чи послуги) до сум кратних 10 коп.
Відповідно до пункту 3 Постанови №25 банки зобов'язані забезпечити не лише приймання без будь-яких обмежень від клієнтів монет дрібних номіналів для зарахування на рахунки, вклади, акредитиви, для переказів, для обміну на монети та банкноти інших номіналів, а й видачу клієнтам монет дрібних номіналів за наявності їх у залишку операційної каси.
У цьому зв'язку повідомляємо, що Національний банк готовий забезпечити банки та їх підрозділи розмінними монетами номіналом 10 коп. для задоволення потреб клієнтів.
Статтею 55 Закону України "Про банки і банківську діяльність" передбачено, що Банк зобов'язаний докладати максимальних зусиль для уникнення конфлікту інтересів працівників банку і клієнтів, а також конфлікту інтересів клієнтів банку.
Національний банк України в черговий раз наголошує на необхідності забезпечення банками безумовного дотримання вимог законодавства України, нормативно-правових актів Національного банку України щодо роботи з готівкою, зокрема з розмінними монетами.
Директор Департаменту грошового обігу В. Зайвенко