Ключовий акцент, на якому зосереджується ДПС, – перехід від фіскального тиску до надання якісного сервісу та попередження порушень. Це те, що відповідає європейському підходу. Про це під час міжнародного форуму «Міст до Європи: шлях податкової євроінтеграції України» розповіла в. о. Голови ДПС Леся Карнаух.
Форум, організований спільно з партнерами EU4PFM, обʼєднав велику кількість провідних українських та міжнародних посадовців для стратегічного діалогу щодо ключових кроків, викликів і практичних рішень.
«Податкова євроінтеграція не обмежується лише змінами до законодавства. Маємо паралельно змінювати підходи, філософію роботи. Цей шлях в умовах війни вкрай складний, але незворотній. Попри всі виклики, в основі всіх змін мають бути інтереси кожного платника податків. Це не про абстрактні речі, а про конкретних людей, які наповнюють державний бюджет. І модернізація податкової – це про довіру, без якої жодні зміни не працюють. Це підтверджує і досвід, яким поділилися мої колеги з податкових Литви та Латвії», – наголосила Леся Карнаух.
Вона зазначила, що податкова вже відійшла від принципу – перевірка заради перевірки. Вже скоротили кількість фактичних перевірок на 27 %. ДПС фокусується на ризик-орієнтованому підході, аналітиці, цифрових інструментах та добровільному комплаєнсі та концентрується виключно на реальних ризиках.
Ще один важливий аспект – цифрова трансформація.
«Ми вже запровадили сучасні та якісні цифрові інструменти – e-Audit, чат-бот TAX Control, даш-борд, який аналізує наповнення державного бюджету. Пріоритетом на цей рік є модернізація Електронного кабінету. Бо всі цифрові сервіси мають не лише запроваджуватися, а і насамперед бути зручними та якісними для платників», – додала вона.
Ще одне ключове завдання – впровадження CRM-системи як основи стратегічного управління ДПС. Це те, що дозволить прогнозувати ризики, запроваджувати превентивні заходи та мінімізувати втручання у діяльність добросовісних платників.
ДПС працює також над інтеграцією ІТ-систем до європейських платформ, реалізує системні антикорупційні заходи.
«Трансформація податкової – це системна зміна підходів. І ми вдячні кожному, хто долучається до цього процесу, в тому числі наші міжнародні партнери», – наголосила Леся Карнаух.
