ДПС за підтримки міжнародних партнерів розпочне перший етап практичної реалізації цифрової трансформації. Про це повідомила в. о. Голови ДПС Леся Карнаух.
«Сучасна цифрова податкова – вимога часу та величезний запит суспільства. Разом з експертами Світового банку на чолі Яном Лоепріком протягом тижня всією командою Державної податкової служби активно працювали над ключовими підходами до всього процесу, щоб мати на виході конкретний результат. За підтримки наших партнерів вже готові розпочати перший етап практичної реалізації цифрової трансформації ДПС», – сказала вона.
Фахівці ДПС та Світового банку спільно визначили пілотні проєкти, вимірювані результати. Зосередимося на data-driven підході – з акцентом на CRM (Compliance Risk Management), аналітику та індикатори ефективності.
Концепція трансформації передбачає чотири етапи. Наразі триває розробка дорожньої карти їх реалізації.
Перша фаза – впровадження ризик-орієнтованого підходу на основі CRM, створення базового аналітичного середовища та розробка індикаторів. І ключове для ДПС – забезпечити якісну імплементацію цих рішень у межах існуючої інфраструктури та почати поступову трансформацію.
Реалізацією змін займатиметься Офіс цифрової трансформації, наразі триває його створення. До його складу увійдуть фахівці ДПС, незалежні експерти, які працюватимуть за підтримки швейцарсько-української програми EGAP, що реалізується Фондом Східна Європа.
Паралельно ДПС співпрацює з Офісом технічної допомоги Казначейства США. Фахівці працюють над створенням карти бізнес-процесів, які стануть основою для подальшої модернізації.
«Якісні дані, їх ефективне використання та впровадження сучасних аналітичних інструментів – наш пріоритет. Важливо мати змогу швидше обробляти дані, точніше виявляти ризики та ухвалювати рішення на основі аналітики. Саме тому ми послідовно рухаємося до моделі, де ключові процеси є автоматизованими, керованими та орієнтованими на результат.
Підтримка міжнародних експертів – це не лише про здатність ДПС переймати досвід, а про ефективне та оперативне впровадження змін. Податкова сьогодні послідовно працює над підвищенням якості адміністрування, розвитком зручних сервісів для платників податків. Продовжуємо впроваджувати сучасні підходи у роботу податкової служби», – додала Леся Карнаух.
