Рада бізнес-омбудсмена розповідає, що агрофірма з Чернігівщини подала усі необхідні документи, зокрема коректно заповнену декларацію, для бюджетного відшкодування. Проте податкова, провівши перевірку, зафіксувала порушення компанією законодавства при декларуванні від’ємного значення з ПДВ. Таким чином, податковий орган відмовив скаржнику в праві на бюджетне відшкодування на суму 1,3 млн. грн. Своє рішення податкова аргументувала «незбалансованою політикою компанії у веденні організаційно-господарських відносин».
За лічені дні після отримання скарги Рада підготувала лист до Державної податкової служби (ДПС) на підтримку скаржника. В ньому РБО зауважила, що податковий орган не повинен оцінювати доцільність витрат, замовлення тих чи інших послуг чи товарів платником податків. Рада заначила, що суб'єкт господарювання здійснює свою господарську компетенцію на власний ризик, що означає його відповідальність за ефективність та доцільність прийнятих рішень, він самостійно вирішує, які саме витрати йому необхідно здійснити для забезпечення своєї діяльності, та вправі самостійно обирати виконавців послуг. І цей фактор є за межами контролю податкової. Рада просила ДПС детально та неупереджено розглянути скаргу. В результаті слухання за участі інспектора РБО податкова скасувала відповідне податкове повідомлення-рішення.