Нині ветеранський напрям у Службі зайнятості формується як цілісна система підтримки, що охоплює як внутрішні процеси, так і роботу з клієнтами. Його поділено на дві ключові складові: взаємодію з працівниками Служби, які є ветеранами та ветеранками, а також поглиблений супровід учасників бойових дій, які звертаються до Служби зайнятості за послугами.
Професійний розвиток з урахуванням унікального досвіду
На внутрішньому рівні Служба зайнятості затвердила ветеранську політику з адаптації своїх працівників, які повертаються до цивільного життя після військової служби. Державна служба зайнятості запроваджує системний підхід до роботи з колегами – ветеранами та ветеранками, які після військової служби повертаються на свої робочі місця або є новими співробітниками.
Розроблено механізми їхньої адаптації. В першу чергу, мова йде про професійний розвиток та кар’єрне зростання, з урахуванням унікального досвіду, здобутого під час військової служби.
Ключовими завданнями реалізації корпоративної ветеранської політики Служби зайнятості є:
- створення сприятливого та підтримуючого середовища;
- забезпечення комплексної підтримки та супроводу на всіх етапах адаптації та кар'єрного шляху;
- ефективна взаємодія з зовнішніми партнерами для забезпечення всебічної підтримки ветеранів;
- формування культури поваги та вдячності до ветеранів всередині Служби.
Крім цього заплановане кар’єрне консультування кожного захисника чи захисниці з керівником служби персоналу та психологом, за потребою, для визначення професійних цілей та можливостей розвитку. За результатами такого консультування запроваджено подальші алгоритми дій з адаптації кар’єрного шляху кожного ветерана та ветеранки:
- працівник повертається на посаду, з якої він був мобілізований;
- переведення на іншу посаду в системі Служби відповідно до запиту демобілізованого;
- працевлаштування нових працівників, які мають статус учасника бойових дій або звільнені з військової служби.
Також Служба зайнятості в рамках внутрішньої ветеранської політики приступила до формування банку кейсів ветеранів: розроблення порядку аналізу навичок, знань, компетенцій, досвіду, набутих під час військової служби, для їх врахування при складанні індивідуального плану адаптації та наступного професійного розвитку. Для ветеранів передбачено короткострокові навчальні програми з адаптації та обов’язковий навчальний курс.
Підтримка за принципом «рівний-рівному»
На зовнішньому рівні робота з ветеранами та ветеранками війни побудована на взаємодії з партнерами, що надають послуги та посилений супровід для захисників та захисниць, які звернулись до Служби.
З кінця 2025 року Державна служба зайнятості стала учасником проєкту проактивної підтримки ветеранів війни та сприяння їх економічному добробуту. Основна мета – удосконалення механізмів соціальної та професійної адаптації ветеранів та демобілізованих осіб, а також розширення можливостей працевлаштування. Зокрема, мова йде також про запровадження алгоритму співпраці між фахівцями із супроводу ветеранів і ветеранок та кар’єрних радників Служби зайнятості. Окрім цього, фахівці із супроводу мають право подавати заяву про надання статусу безробітного від імені ветерана або ветеранки, за їх згодою, допомагають з поданням документів на гранти, навчання, ваучери. Також акцент на індивідуальному супроводі для надання консультаційної підтримки чи вирішення можливих проблемних питань, пов’язаних із зайнятістю.
Тому сьогодні в кожній області визначено відповідальних кар’єрних радників за роботу з ветеранами війни.
Також разом з Мінветеранів розроблено порядок взаємодії фахівців ДСЗ та фахівцями із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб.
За словами заступниці директора департаменту реалізації політики зайнятості Альони Скорзової, координація співпраці відбуватиметься на центральному, регіональному та місцевому рівнях.
На сьогодні ветеранська політика Служби зайнятості реалізується у співпраці не тільки з урядовими організаціями, а також з профільними об’єднаннями, проєктами міжнародної технічної допомоги, реабілітаційними центрами, патронатними службами бригад, ветеранськими просторами тощо. Це є важливим для охоплення цільової аудиторії та поширення інформації про можливості, які держава запровадила та реалізує за напрямом інтеграції ветеранів війни до цивільного життя та професійної адаптації після служби.
Державна служба зайнятості не лише шукає роботу для ветеранів та ветеранок в державних установах та приватному секторі, але й працевлаштовує їх у свої структури. На даний час створено вже багато посад у наших центрах зайнятості, які націлені на працевлаштування демобілізованих осіб. Це необхідно для того, щоб майбутні клієнти Служби зайнятості з числа захисників та захисниць, могли знаходити розуміння та підтримку не лише серед цивільних спеціалістів, а й за принципом «рівний-рівному».
