Укрзалізниця повідомляє, що пасажири, які придбали залізничні квитки через електронні канали обслуговування (Інтернет), можуть роздрукувати проїзний документ без оплати будь-яких додаткових платежів у всіх без винятку залізничних касах, про що Укрзалізниця телеграмою поінформувала залізниці України 4 березня 2013 року.
Випадки стягнення додаткового збору при роздруківці проїзних документів, оформлених через Інтернет, виникали у касах, які знаходяться поза межами залізничних вокзалів, станцій та центрів обслуговування пасажирів і розміщені у приміщеннях сторонніх організацій, де залізниці несуть додаткові витрати на їх утримання.
Таким чином, після втручання Укрзалізниці, жодних додаткових зборів при роздруківці проїзних документів, оформлених через Інтернет, у залізничних касах із пасажирів стягуватися не буде.
