Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг 29 серпня на своєму засіданні схвалила проект постанови НКРЕКП «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості послуг з електропостачання».
Даний проект постанови розроблений з метою захисту прав споживачів, яким надаються послуги з електропостачання неналежної якості, стимулювання ліцензіатів до підвищення рівня якості послуг та відповідає практиці європейських країн.
Як зазначив Голова Комісії Дмитро Вовк: «Це другий системний крок на зустріч споживачам після спрощення умов для багатозонних лічильників, Комісія запроваджує компенсацію для споживачів у випадку надання неякісних послуг енергокомпаніями. Середній розмір компенсації за порушення стандартів складає 100 гривень, та зараховується як аванс на наступний розрахунковий місяць. Введення в дію такого механізму дозволить захистити права споживачів та стимулюватиме ліцензіатів до підвищення комерційної якості послуг».
Презентація "Захист прав споживачів: Компенсація за неякісні послуги"