Зміни внесено постановою КМУ від 23 серпня 2016 р. №591, зокрема:
1) удосконалено та конкретизовано процедуру укладення договору про користування електричною енергією;
2) конкретизовано технічні аспекти визначення потужності, яка має бути зазначена в договорі, у тому числі для випадків трифазного підключення;
3) удосконалено та конкретизовано процедуру зміни споживача на об'єкті, у тому числі передбачено випадок врегулювання відносин за відсутності у споживача документів, що підтверджують право власності чи користування об'єктом на період оформлення спадщини;
4) деталізовано процедуру облаштування обліку на об'єкті споживача як перший раз, так і в подальшому за необхідності модернізації чи заміни лічильників, пов'язаних із вибором споживачем тризонного чи двозонного тарифу або облаштування обліку для забезпечення розрахунків за вироблену з альтернативних джерел електричну енергію;
5) деталізовано процедуру зняття засобів обліку та визначення показів на початок та кінець розрахункового періоду, яким є календарний місяць;
6) конкретизовано порядок розрахунків за електричну енергію, зокрема вимоги до оформлення платіжних документів;
7) удосконалено процедуру відключення за наявну прострочену заборгованість за спожиту електричну енергію. Зокрема, встановлено вимоги до попередження про відключення та визначено, за яких умов енергокомпанія має право його вручити споживачу;
8) визначено, що відключення не виконується у разі пред'явлення споживачем документів про оплату спожитої електричної енергії.
Зміни передбачені і в процедурі відновлення електропостачання. Так, скорочено строк поновлення для сільської місцевості з 7 до 5 робочих днів.
Окрім цього, встановлено, що у разі відключення побутового споживача через заборгованість з нього не стягуються кошти за повторне підключення (електропостачання поновлюється після погашення заборгованості).
