Цій статті більше 3-х років. Українське законодавство складне і мінливе, тож на даний момент редакція не гарантує її 100% актуальність. У разі сумнівів скористайтесь пошуком, щоб читати свіжіші статті і консультації, або зверніться за допомогою до нашого ШІ-консультанта.
Неправильные квитанции за холодную воду получили семь тысяч жителей столицы.
Об этом каналу 24 рассказал директор расчетного отдела «Киевводоканала» Валерий Люлин.
Воды не было, а суммы в квитанциях большие. Жители столицы последние два месяца массово получают платежки за горячую и холодную воду с завышенными суммами.
Только за холодное водоснабжение 7 тысяч киевлян получили неправильные квитанции.
Коммунальщики объясняют, плутатина с водой произошла в большинстве квартир, где установлены счетчики. Мол, люди невовремя сообщают объем потребленной воды, и им начисляют платеж по месячной норме. Кроме того, существует и человеческий фактор, когда оператор может ошибиться и внести неправильные суммы.
Коммунальщики уверяют: потребителям достаточно сообщить правильные показания счетчиков любым способом — указать в квитанции, написать в электронном кабинете или сообщить по телефону — и в следующем месяце суммы перечислят.
Даже если при получении квитанции неправильные, надо самостоятельно рассчитать сумму к оплате (которая соответствует объему потребленных услуг — 24), и в следующем месяце мы примем меры, чтобы платежки были правильными,— отметил директор расчетного отдела "Киевводоканала" Валерий Люлин.
Ранее в Киевской городской государственной администрации заявили, что причина ошибок в коммунальных платежках связана с системным сбоем в некоторых банковских учреждениях при внесении данных показаний счетчиков.