• Посилання скопійовано

«Нова пошта» запустила сервіс безкоштовного повернення товарів

Новий сервіс має назву «Легке повернення». Це безкоштовна послуга для повернення товару або частини товарів із замовлення продавцеві протягом 14 днів після отримання посилки

«Нова пошта» запустила сервіс безкоштовного повернення товарів

«Нова пошта» повідомляє, що відтепер, при отриманні посилки у них, покупці можуть безкоштовно повернути товар продавцю, який не підійшов, протягом 14 днів.

Новий сервіс має назву «Легке повернення». Це швидка та безкоштовна послуга для повернення товару або частини товарів із замовлення продавцю протягом 14 днів після отримання посилки. «Нова пошта» здійснює лише доставку, тому перед відправленням посилки покупцю обов’язково потрібно зв’язатися із продавцем, домовитися про повернення товару та коштів.

Сервіс «Легке повернення» доступний тільки у мобільному додатку та онлайн-кабінеті. Повернути безкоштовно можна документи або посилки до 30 кг. Для повернення вантажних відправлень діють звичайні тарифи.

Як скористатись сервісом:

  • увійти до розділу «Мої відправлення» та обрати отриману посилку із товаром, який потрібно повернути;
  • у рядку «Керувати посилкою» вибрати сервіс «Легке повернення»;
  • зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку,
  • і все – експрес-накладна на повернення створена. Зверніть увагу, що ви не можете у ній змінити адресу повернення та ім’я отримувача.

Після цього запакуйте відправлення та відправте товар на вказану адресу отримувача із відділення, поштомату або кур’єром. Доставка безкоштовна, але за виклик кур’єра треба зробити доплату.

Сервіс «Легке повернення» може бути недоступним, якщо за посилкою були замовлені послуги «Переадресація», «Повернення» або продавець заблокував таку можливість. Деякі товари не підлягають поверненню згідно із законодавством – наприклад, ліки, білизна тощо.

Також зверніть увагу, що послуга «Легке повернення» не включає повернення коштів за товар, який не підійшов. Для узгодження процедури повернення коштів потрібно зв’язатися безпосередньо з продавцем. Докладніше ознайомитися з умовами послуги «Легке повернення» можна за цим посиланням.

Джерело: Нова пошта

Рубрика: Суспільство і життя/Суспільство, події

Зверніть увагу: новинна стрічка «Дебету-Кредиту» містить не тільки редакційні матеріали, але також статті сторонніх авторів, роз'яснення співробітників фіскальної служби тощо.

Дані матеріали, а також коментарі до них, відображають виключно точку зору їх авторів і можуть не співпадати з точкою зору редакції. Редакція не ідентифікує особи коментаторів, не модерує тексти коментарів та не несе відповідальності за їх зміст.

30 днiв передплати безкоштовно!Оберiть свiй пакет вiд «Дебету-Кредиту»
на мiсяць безкоштовно!
Спробувати

Усі новини рубрики «Суспільство, події»