ДПСУ у листі від 27.08.2025 №921/2/99-00-21-01-01-02 розглянула питання щодо дій фізичних осіб - підприємців у разі часткового повернення товарів, придбаних із попередньою оплатою.
Податківці розглянули таку ситуацію:
ФОП продав три сукні по 1000 грн кожна:
- 1 липня 2025 року отримано аванс у розмірі 500 грн.
- 2 липня сформовано чек перед відправкою товарів, де зазначено аванс.
- 5 липня покупець отримав товар.
- 10 липня покупець вирішив повернути одну сукню.
Якими мають бути подальші дії ФОПа у такій ситуації?
ДПС зазначила, що достатньо оформити фіскальний касовий чек видачі коштів за формою ФКЧ-2 на суму повернення (реєстрації від’ємного значення) з указанням товару (сукні), що повертається, з прив’язкою до чека з остаточною оплатою, де вказана номенклатура товарів.
Правомірність часткового повернення без анулювання всіх чеків: якою є офіційна позиція ДПС?
Ще раніше у своєму роз’ясненні ДПС чітко вказувала, що обставини приймання авансів та надання знижок є результатом виключно договірних відносин між покупцем та продавцем і тому не можуть бути формалізованими, але не повинні суперечити нормам прямої дії Цивільного кодексу України.
Тобто якщо суб’єкт господарювання належним чином організовує продаж товарів, отримання авансу та остаточної оплати, проведення операцій повернення одиниці або частини товарів із загального переліку в межах такого продажу може здійснюватися без необхідності анулювання всього ланцюга створених чеків (приклад – відповідь на попереднє запитання).
У якій формі потрібно повертати кошти?
ДПС рекомендує здійснювати повернення у тій самій формі, в якій відбувалася оплата (готівка/безготівка), адже це полегшує облік. Водночас допускається зміна форми розрахунку, якщо це погоджено з покупцем.
Відповідно до ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів», кошти за повернений товар необхідно відшкодувати у день розірвання договору або, за згодою сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
Таким чином, ФОП може:
- здійснити часткове повернення товару шляхом оформлення чека ФКЧ-2,
- без анулювання всіх попередніх чеків,
- форма повернення коштів визначається за домовленістю з покупцем у межах законодавчих строків.