Наказом від 30.11.2011 р. №187 ДПС затвердила Стандарти надання платних і безоплатних адміністративних послуг органами податкової, а також Перелік адміністративних послуг, що надаються безоплатно.
Перелік безоплатних послуг містить 44 найменування. Наприклад, до нього внесено такі послуги, як видача довідки про зміну реєстраційного номера облікової картки платника податків, реєстрація книг обліку розрахункових операцій, видача Свідоцтва платника ПДВ, реєстрація Книги обліку доходів і витрат тощо.
Щодо стандартів, яких всього 46, то кожен з них містить опис адміністративної послуги, зазначає, хто з посадових осіб несе відповідальність за належне надання послуги, посилання на нормативні акти, що регламентують надання послуги, а також вимоги до конкретної послуги (терміни надання, підстави для відмови у наданні тощо).
В окремому розділі кожного стандарту можна знайти опис алгоритму надання послуги, а також його графічне зображення.
Нагадаємо, масове прийняття держорганами стандартів надання адміністративних послуг пов’язане з наміром уряду впровадити систему управління якістю у сфері адміністративних послуг, закріпленим у Постанові Кабміну від 17.07.2009 р. №737 «Про заходи щодо впорядкування адміністративних послуг», а також у розпорядженні Кабміну від 26.10.2011 р. №1076-р, яким затверджено План заходів щодо реформування системи надання адміністративних послуг.
На основі джерела: sta.poltava.ua