Не відображаються цифрові паспорти в «Дія»: чотири причини та способи вирішення проблеми від служби підтримки
Служба підтримки застосунку навела причини невідображення цифрових паспортів та що з цим робити. Перша причина - у вас застаріла версія застосунку
«Дія» на своїй сторінці у facebook розповіла про причини невідображення цифрових паспортів та що з цим робити:
- Застаріла версія застосунку. Електронні паспорти доступні у версії 1.7.0, оновіть її: https://go.diia.app
- Ваші ПІБ та РНОКПП (ІПН) з демографічного реєстру не збігаються з тими, що в банку. Вам потрібно звірити ПІБ латиницею і РНОКПП з персональними даними в банку. Або спробувати авторизуватись через інший.
- Документ може не одразу відобразитись. Вийдіть із застосунку у налаштуваннях та авторизуйтеся повторно. Протягом декількох днів документи можуть підвантажитися.
- У вас паспорт-книжечка. Нагадуємо, що Дія оцифрує тільки ID-картку та закордонний біометричний паспорт.
Ще питання? Пишіть до служби підтримки застосунку: https://chat.diia.gov.ua/
Увага!
Тепер ви можете читати бухгалтерські новини від «Дебету-Кредиту» у Telegram та VIBER, а обговорювати їх – у найбільшій групі бухгалтерів на Facebook
Приєднуйтесь і дізнавайтесь найважливіші новини першими!
Зверніть увагу: новинна стрічка «Дебету-Кредиту» містить не тільки редакційні матеріали, але також статті сторонніх авторів, роз'яснення співробітників фіскальної служби тощо.
Дані матеріали, а також коментарі до них, відображають виключно точку зору їх авторів і можуть не співпадати з точкою зору редакції. Редакція не ідентифікує особи коментаторів, не модерує тексти коментарів та не несе відповідальності за їх зміст.
