Станом на сьогодні фотографії у застосунку «Резерв+» поки що «підтягнулись» не у всіх його користувачів.
Про це повідомляє РБК-Україна із посиланням на слова керівника Директорату цифрової трансформації Міністерства оборони України Артема Романюкова в ефірі загальноукраїнського інформаційного телемарафону «Єдині новини».
Чому може не бути фото і як вирішити проблему
Представник МОУ поділився, що станом на зараз «фотографії поки що підтягнулися не у всіх користувачів («Резерв+», – Ред.)».
«Тому, що їх у нас близько 6 мільйонів. Тому це – поступовий процес. Для того, щоб не перенавантажувати систему», – пояснив Романюков.
Тим із громадян, у кого ще немає фотографії в «Резерв+», він рекомендував:
- по-перше – оновити застосунок до останньої версії;
- по-друге – зробити запит через «Резерв+», тобто оновити в ньому свій військово-обліковий документ.
«Швидше за все, у більшості користувачів уже фотографії підтягнуться», – зауважив спеціаліст.
У кого фото в «Резерв+» не «підтягнеться» взагалі
Романюков нагадав також, що у декого з українців фото в «Резерв+» може не з'явитись зовсім.
«Єдиний нюанс у тому, що фотографії в електронному вигляді є тільки у тих, хто має біометричний закордонний паспорт», – наголосив він.
За словами посадовця, саме ці фотографії «підтягуються» у додаток «Резерв+».
Що робити тим, хто не має біометричного паспорта
«Якщо у вас, наприклад, немає біометричного паспорта, фотографія не підтягувалася – нічого страшного», – наголосив Романюков.
Він додав, що «документ залишається чинним навіть без фотографії».
«Єдине, що для додаткової ідентифікації (під час перевірки, – Ред.) вас можуть попросити ще документи, які посвідчують особу з фотографією», – підсумував фахівець.
Варто зазначити, що про нововведення у застосунку «Резерв+» – фото власника електронного документу (Резерв ID) – у Міністерстві оборони повідомили 10 грудня 2025 року.
Користувачам пояснили: для того, щоб фото відображалось автоматично, необхідно оновити застосунок до останньої версії, а також оновити сам документ у ньому.
«Резерв ID без фото має таку ж юридичну силу, як і Резерв ID з фото», – підтвердили тоді в МОУ.