Міністерство оборони роз’яснило, як уточнювати персональні дані через Резерв+. Для цього в застосунку доступна функція «Виправити дані онлайн», яка дає змогу подати запит на коригування помилок без візиту до ТЦК та СП.
До персональної належить інформація про сімейний стан, стан здоров'я, місце роботи, посаду, а також адреса проживання, номер телефону і адреса електронної пошти.
Загальний порядок уточнення персональних даних в реєстрі такий:
- Авторизуватися в Резерв+ через BankID.
- Перевірити електронний військово-обліковий документ (еВОД) і свій статус у реєстрі.
- Якщо у облікових даних вами виявлено помилку або в реєстрі відображається статус «Потребує уточнення», треба перейти до розділу «Виправити дані онлайн» та подати запит на коригування.
Якщо помилка полягає у неправильних або неактуальних відомостей про місце роботи, то в «Виправити дані онлайн» обираємо підставу «Неактуальне місце роботи».
- Формуємо правильні дані, які повинні відображатися у реєстрі. Перевіряємо інформацію на екрані. Якщо вона правильна — натискаємо «Надіслати».
Якщо і після цього в реєстрі відображаються невірні дані (а до ТЦК офлайн звертатися не хочеться), техпідтримка припускає, що це через проблеми з авторизацією в реєстрі. І радить авторизуватись через інший банк або за допомогою Дії.
Зверніть увагу і на те, що, після надсилання запиту, реєстр «Оберіг» зробить запит до ПФУ, щоб уточнити відомості про місце роботи. Тобто, дані в реєстрі не просто оновлюються на підставі інформації від самих фізосіб, а і перевіряються. Тому дані місце роботи в даних е-ВОД зміниться тільки в разі, якщо ПФУ їх підтвердить. Якщо роботодавець ще не повідомив ПФУ про те, що ви в нього працюєте, або, що ви перейшли з сумісництва на основне місце робити (чи навпаки), то в реєстрі певний час відображатиметься застаріла інформація.
Якщо в застосунку зʼявляється повідомлення «Дані в реєстрі "Оберіг" не знайдено», це означає, що відомості про вас не оцифровані або внесені з помилками. У такому випадку:
- у Резерв+ оберіть вкладку «дані не знайдено» — система сформує запит на внесення даних до «Оберегу»;
- після перевірки ви отримаєте сповіщення про результат і оновлений еВОД.
Якщо після використання цієї функції проблема не вирішилася, зверніться до свого ТЦК та СП.
***
Що треба знати про Резерв+
Резерв+ це електронний кабінет призовників, військовозобов'язаних та резервістів. Він надає можливість отримання інформації про статус призовника, військовозобов'язаного та резервіста. А саме:
- мобільний застосунок від Міністерства оборони України для військовозобов'язаних, у якому можна зручно та швидко оновити персональні дані без відвідування ТЦК;
- джерело інформації про те, які дані щодо військовозобов'язаних є у реєстрі військовозобов'язаних, призовників та резервістів Оберіг.
Усі новини про застосунок «Резерв+» (з них понад 50 тільки з початку 2026 року) читайте за посиланням.
А офіційна сторінка застосунку від МО України знаходиться ось тут.
