Міністерство оборони України розповідає, що у розроблений ними для військовослужбовців мобільний застосунок Армія+ щодня заходять тисячі користувачів. Загальна ж кількість авторизованих військових – майже 800 000. Втім, все ще виникають ситуації, коли захисники та захисниці не можуть увійти в Армія+.
Найголовніша причина, чому так трапляється – ТЦК та СП міг не оновити дані і лишити ваш обліковий статус як «військовозобов'язаний». Це блокує авторизацію. Хороша новина – вам не треба їхати в ТЦК.
Міноборони підготувало оновлену інструкцію.
Вона допомагає у 80% випадків неуспішної авторизації. Діліться з побратимами чи посестрами, у яких не виходить.
Заздалегідь зазначимо, якщо військовослужбовець проходить службу менше двох місяців, оновлення даних методами нижче може не спрацювати.
Варіант 1. Зайдіть в застосунок Резерв+ та подайте запит на виправлення даних
На головному екрані натисніть «Меню» – «Виправити дані онлайн» – «Я вже військовий», заповніть заявку і подайте її.
Важливо: оберіть саме той ТЦК, через який ви мобілізувалися. Якщо ви пішли безпосередньо до частини, а не через ТЦК, то оберіть ТЦК за місцем реєстрації.
Заявку опрацюють за 24 години. Після цього зайдіть в Резерв+. На військовому електронному документі має відображатися сіра стрічка «Знято», а в підставі зняття має бути написано «військовослужбовець». Після цього можна повторно авторизуватися в Армія+.
Детальніше про цей метод читайте тут.
Варіант 2. Видаліть та повторно встановіть Армія+ та подайте запит на уточнення даних
Цим шляхом ви можете скористатися, якщо попередній варіант із Резерв+ не спрацював. Або при спробі виправити дані онлайн в Резерв+ ви бачите екран «Немає доступних категорій». Тоді при авторизації в Армія+ обираєте пункт «Я точно чинний військовий» і заповнюєте заявку.
Важливо: як і у випадку з Резерв+, оберіть саме той ТЦК, через який ви мобілізувалися. Якщо ви пішли безпосередньо до частини, а не через ТЦК, то оберіть ТЦК за місцем реєстрації.
Заявку опрацюють за 48 годин. Після цього зайдіть в Армія+. Якщо нічого не змінилося, необхідно відкликати заявку і подати її ще раз.
Детальніше про цей метод читайте тут.
Варіант 3. Подайте звернення у стройову військової частини
Цим шляхом ви можете скористатися, якщо попередні два варіанти з Резерв+ та Армія+ не спрацювали. Зверніться до стройової та попросіть підготувати список військових для оновлення даних. Вони мають відправити його по СЕДО до вашого ТЦК та СП. Форму звернення можна знайти тут.
