
Адвокат Богдан Янків у своєму Телеграм-каналі наголосив, якщо покупець повертає товар або відмовляється від послуги - продавець має повернути кошти.
У більшості випадків достатньо:
- отримати від покупця заяву про повернення;
- сформувати фіскальний чек на повернення.
Але є ще одне правило: інколи потрібно складати Акт про видачу коштів.
Коли ж потрібно скласти акт?
Якщо сума повернення перевищує 100 грн і кошти видаються готівкою, обов’язково оформлюється Акт.
У ньому зазначають:
- дані покупця;
- інформацію про товар чи послугу;
- суму повернення;
- реквізити розрахункового документа (чек, дата, час).
Коли Акт не потрібен?
Якщо повернення відбувається на банківську картку покупця у безготівковій формі (наприклад, через платіжну систему) - складати Акт не потрібно.
У такому разі розрахунковим документом є чек на повернення та платіжна інструкція з банку (як доказ повернення коштів), і цього достатньо.