Податківці в інформаційно-довідковому ресурсі "ЗІР" (категорія 109.06) нагадали, що госпсуб’єкти зобов’язані у разі виявлення несправностей РРО повідомити про це письмово або засобами електронного зв’язку в довільній формі :
- центр сервісного обслуговування - протягом робочого дня, в якому виявлено несправності чи пошкодження;
- контролюючий орган, у якому суб’єкт господарювання зареєстрований платником податків - протягом двох робочих днів після дня виявлення несправностей чи пошкодження.
Проте Законом про РРО не передбачено відповідальності до госпсуб`єкта у разі не повідомлення контролюючого органу про виявлення несправностей РРО, а також пошкодження засобів контролю.