При роботі з ПРРО виникають «помилка в реєстрації чека» або «неможливо фіскалізувати чек»: які дії?
Вилучено з «Моїх новин»
При помилках «помилка в реєстрації чека» чи «не можливо фіскалізувати чек» суб'єкту господарювання потрібно перевірити наявність зв'язку з фіскальним сервером
Цій статті більше 3-х років. Українське законодавство складне і мінливе, тож на даний момент редакція не гарантує її 100% актуальність. У разі сумнівів скористайтесь пошуком, щоб читати свіжіші статті і консультації, або зверніться за допомогою до нашого ШІ-консультанта.
Податківці у підкатегорії 109.24 «ЗІР» зауважили, що у разі виникнення у суб’єкта господарювання (користувача програмного реєстратора розрахункових операцій (далі – ПРРО)) в програмному рішенні «ПРРО Каса» (Windows/Android) при формуванні фіскального чека помилок: «помилка в реєстрації чека» або «не можливо фіскалізувати чек», такому суб’єкту господарювання потрібно перевірити наявність зв’язку з фіскальним сервером.
При цьому слід звернути увагу, що разом із повідомленням про помилку надходить розшифрування причини відмови.
Разом з тим, наведені помилки можуть виникати у разі:
втрати зв’язку між ПРРО та фіскальним сервером та відмовою суб’єкта господарювання перейти в режим офлайн;
суб’єкт господарювання здійснював спроби працювати з двох різних пристроїв на одному ПРРО не закривши робочу зміну на одному з пристроїв, внаслідок чого була порушена локальна нумерація документів.
Увага!
Тепер ви можете читати бухгалтерські новини від «Дебету-Кредиту» у Telegram та VIBER, а обговорювати їх – у найбільшій групі бухгалтерів на Facebook
Приєднуйтесь і дізнавайтесь найважливіші новини першими!
Державна податкова служба України є центральним органом виконавчої влади, діяльність якого спрямовується і координується Кабінетом Міністрів України через Міністра фінансів і який реалізує державну податкову політику, державну політику з адміністрування єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування
Зверніть увагу! Матеріали в розділі «Новини і статті», а також коментарі до них можуть містити аналітичні погляди сторонніх експертів та представників державних органів. Редакція докладає зусиль для перевірки достовірності даних, проте думка авторів може не збігатися з позицією редакції.
Оскільки податкове та бухгалтерське законодавство постійно змінюється, ми рекомендуємо використовувати наведену інформацію як довідкову та звертатися за індивідуальною консультацією перед прийняттям фінансових рішень. Редакція здійснює модерацію коментарів відповідно до Редакційної політики сайту.
Підприємці та продавці повинні забезпечувати постійну наявність у касі монет для видачі здачі. Водночас законодавство не визначає конкретної суми, яку необхідно або дозволено тримати на місці проведення розрахунків
Якщо частину вартості товару покупець сплачує на рахунок за IBAN, а іншу – готівкою, фіскальний чек необхідний саме під час приймання готівки. При цьому до чека має бути включена сума, сплачена раніше
Під час продажу подарункових наборів із кількома пляшками алкоголю в чеку РРО/ПРРО потрібно зазначати реквізити акцизної марки кожної пляшки. ДПС нагадала, які дані про підакцизні товари мають міститися у фіскальному чеку
Порядок отримання КЕП для програмного РРО залежить від статусу заявника: юридичні особи можуть оформити його онлайн, а ФОП мають подати документи особисто в пункті реєстрації
Вже півтора року, з 1 березня 2025 р. форма фіскального чека залишається незмінною. Але питання у бухгалтерів все одно виникають. У статті нагадаємо про те, що продавцям важливо знати при створенні фіскального чеку за кожною розрахунковою операцією
Між учасниками ТОВ виник конфлікт щодо реалізації корпоративних прав. Які передбачені Законом про ТОВ та судовою практикою способи захисту може застосувати учасник, зокрема через загальні збори, переговори або звернення до суду, і від чого залежить вибір належного способу?
Граничний строк розрахунків за експортом починається з дня митного оформлення товару. У разі прострочення пеня нараховується за кожен день, починаючи з першого дня після закінчення встановленого строку
Підрядник виконує роботи за договором із ЮНЕСКО (виконавець проєкту МТД) на користь реципієнта. Оплата та акти — поетапно з ЮНЕСКО. Кого зазначати покупцем у пільговій ПН (код 14060524, пп. 197.11 ПКУ) — ЮНЕСКО чи реципієнта, і чи потрібні окремі акти з реципієнтом?
Підприємство компенсує працівнику витрати на операцію. Комунальна лікарня не надала акт, натомість працівник оплатив інструменти за рахунком і чеком стороннього ТОВ, які відсутні в медвиписці. Чи є підстави для звільнення виплати від ПДФО, ВЗ та ЄСВ як допомоги на лікування (пп. 165.1.19 ПКУ), які підтвердні документи вимагає ДПС і який безпечний алгоритм оформлення компенсації?
Дохід ТОВ за 2025 рік – 44 млн грн без ПДВ. Є один постачальник-нерезидент (Sp. z o.o., Польща), операції з яким (поставка товару та оплата) за рік становлять 30 млн грн. Звіт про контрольовані операції за 2025 рік ще не подавався. Чи виникає обов'язок його подати?
