ДПС у Черкаській області повідомляє, що якщо в зареєстрованому програмному реєстраторі розрахункових операцій (далі – ПРРО) кнопка «Новий чек» є неактивною, то суб’єкту господарювання потрібно перевірити, чи відкрито робочу зміну. Відкриття робочої зміни відбувається на підставі технологічного повідомлення з типом відкриття зміни, яке автоматично формується програмним забезпеченням ПРРО під час виконання такої операції особою, яка здійснює розрахункові операції.
Водночас кнопка «Новий чек» може бути неактивною з причини заблокування роботи ПРРО, оскільки касиром виконано вхід із застосуванням вже не діючих ключа та сертифіката. У такому разі доступний лише режим «Перегляд журналу» сформованих та фіскалізованих розрахункових документів.
