ДПС у Луганській області зазначає, що у разі отримання повідомлення про технічний збій в роботі сервера ДПС (відсутній зв’язок із сервером ДПС) суб’єкт господарювання повинен:
- чекати на відновлення зв’язку у випадку, якщо програмний реєстратор розрахункових операцій (ПРРО) може працювати лише в режимі онлайн;
- продовжити роботу на ПРРО, якщо такий ПРРО може працювати в режимі офлайн та під час його реєстрації в розділі 5 Заяви про реєстрацію програмних реєстраторів розрахункових операцій за формою №1-ПРРО (додаток 1 до Порядку реєстрації, ведення реєстру та застосування програмних реєстраторів розрахункових операцій, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 23.06.2020 №317 «Про внесення змін до наказу Міністерства фінансів України від 14 червня 2016 року №547») було проставлено відповідну позначку.