- ДПС не приймала податкову звітність, подану через M.E.Doc
- Яке значення мають квитанції №1 та №2?
- Якщо квитанція №2 про прийняття надійшла 22 вересня?
- Чи звільняє технічний збій від штрафу?
- Що потрібно зробити платнику?
- Висновки
ДПС не приймала податкову звітність, подану через M.E.Doc
У деяких платників податків виникли проблеми з поданням звітності за серпень 2026 року, останнім днем подання якої було 21 вересня.
Як повідомила податкова консультантка Ольга Самофалова, під час надсилання звітності через M.E.Doc окремі платники отримали квитанції про її неприйняття через помилку «Нецілісний пакет». При цьому основний звіт та всі необхідні додатки були сформовані та надіслані одним пакетом!
З аналогічною ситуацією зіткнулися й учасники нашої Facebook-спільноти. Зокрема, бухгалтери повідомляють, що помилка виникала під час подання звітності одразу за кількох юридичних осіб.
Йшлося не лише про декларацію з ПДВ. Проблеми також виникали з Єдиною звітністю з ЄСВ, ПДФО та ВЗ, яку юрособи мають подавати теж щомісячно. А 21 вересня був останній день, коли це можна було зробити за серпень. Саме тому проблеми із поданням звітності стали такою неприємною несподіванкою.
За інформацією учасників спільноти, в окремих випадках щодо додатка Д1 до Податкового розрахунку не надходила квитанція №1, хоча за іншими додатками квитанції були сформовані. Після повторного надсилання частину звітів ДПС прийняла.
Чи це проблема саме у користувачів M.E.Doc?
Бухгалтери зазначають, що під час подання звітності безпосередньо через Електронний кабінет ДПС подібна помилка переважно не виникала.
Тобто, можливо це проблема M.E.Doc. Можливо, це проблема взаємодії програмного забезпечення ДПС і M.E.Doc. До офіційного пояснення ДПС або розробника програмного забезпечення неможливо встановити, на якому саме етапі передавання та обробки документів стався збій.
Але, якою б не була причина, збій стався і податкова звітність не подана. Точніше, немає документу від ДПС про її прийняття. Що далі?
Яке значення мають квитанції №1 та №2?
Порядок обміну електронними документами з контролюючими органами затверджено наказом Мінфіну від 06.06.2017 №557.
Квитанція №1 підтверджує отримання електронного документа контролюючим органом та містить результати його автоматизованої перевірки.
Якщо квитанція №1 у встановлений строк не надійшла, електронний документ вважається неодержаним контролюючим органом.
Квитанція №2 підтверджує прийняття та реєстрацію документа або повідомляє про його неприйняття із зазначенням причини. Саме квитанція №2 про прийняття остаточно підтверджує, що звітність прийнято ДПС.
Докладно про строки формування квитанцій ми розповідали у матеріалі «Строки формування та надсилання квитанцій №1 та №2: деталі від ДПС».
Якщо квитанція №2 про прийняття надійшла 22 вересня?
Сам факт отримання квитанції №2 після граничного строку ще не означає, що звітність подано із запізненням.
За наявності квитанції №2 про прийняття датою і часом прийняття електронного документа вважаються дата та час, зафіксовані у квитанції №1.
Отже, якщо звітність надіслано та отримано ДПС 21 вересня, а квитанція №2 про її прийняття сформована 22 вересня, звітність вважається поданою своєчасно. Аналогічне роз’яснення ми наводили у матеріалі «Перша та друга квитанції до електронної звітності: як це працює?».
Увага!
Якщо квитанція №2 містить повідомлення про неприйняття звітності, а повторно сформований пакет було подано вже після завершення граничного строку. У такому разі формально виникає ризик визнання звітності поданою несвоєчасно.
Чи звільняє технічний збій від штрафу?
Відповідно до пп. 112.8.7 ПКУ обставиною, що звільняє платника від фінансової відповідальності, є вчинення порушення внаслідок технічної або методологічної помилки чи технічного збою в роботі Електронного кабінету.
Однак така помилка або збій мають бути:
- визнані технічним адміністратором чи методологом Електронного кабінету;
- підтверджені офіційним повідомленням на вебпорталі ДПС;
- або встановлені рішенням суду.
Аналогічні умови встановлено п. 42-1.10 ПКУ. Порушення повинно бути зумовлене виключно технічною чи методологічною помилкою або технічним збоєм.
Тому повідомлення про помилку в бухгалтерській програмі та коментарі інших користувачів самі собою не гарантують автоматичного звільнення від штрафу. Проте вони разом із квитанціями, скриншотами та зверненнями до ДПС можуть підтверджувати системний характер проблеми.
Що потрібно зробити платнику?
Якщо звітність було неприйнято або квитанції не надійшли, рекомендуємо:
- Скопіювати та повторно надіслати звітність, не змінюючи її показників, якщо пакет сформовано правильно.
- Перевірити стан обробки документів безпосередньо в Електронному кабінеті ДПС.
- Зберегти (а краще роздрукувати):
- звіт і всі додатки;
- скріншоти з датою та часом надсилання (на випадок, якщо квитанцій від ДПС на надійшло);
- квитанції №1 та №2, особливо ті, що містять повідомлення «Нецілісний пакет»;
- повідомлення технічної підтримки програми;
- відповіді Контакт-центру ДПС.
- Надіслати до ДПС повідомлення про технічну помилку відповідно до п. 42-1.7 ПКУ. До звернення варто додати квитанції та скріншоти.
- У разі застосування штрафу подати заперечення або скаргу та зазначити, що первинна спроба подання звітності відбулася в межах установленого строку, а повторне надсилання було зумовлене технічною помилкою, яка не залежала від платника.
Висновки
21 вересня стався збій при прийнятті податкової звітності в електронній формі. Помилка «Нецілісний пакет» стосувалася різних форм місячної звітності, які містили додатки.
Якщо ви отримали квитанцію №2 про прийняття звітності на наступний день (22 вересня), можете не турбуватися. Квитанція №2 підтверджує дату прийняття звіту, датою його подання є дата, зазначена у квитанції №1.
Якщо ж звітність було відхилено, а повторне подання відбулося після граничного строку, ризик штрафу існує. Щоб його уникнути, треба повідомити орган ДПС про те, що стався збій і саме він завадив прийняттю звітності вчасно. Адже вчасне подання 21 вересня було (що треба підтвердити усіма наявними доказами).
До офіційних заяв від ДПС та M.E.Doc (користувачі якого скаржились на збій) невідомо, хто саме винен у цій проблемі. Тому платникам податків необхідно зберегти всі електронні докази, повідомити ДПС про помилку та за потреби використати ці документи для оскарження штрафу.
