Цій статті більше 3-х років. Українське законодавство складне і мінливе, тож на даний момент редакція не гарантує її 100% актуальність. У разі сумнівів скористайтесь пошуком, щоб читати свіжіші статті і консультації, або зверніться за допомогою до нашого ШІ-консультанта.
НБУ наголосив, що на жаль, в умовах війни логістичні зв’язки порушилися, тож зараз банкам складно забезпечити наявність термінального паперу для друку чеків POS-терміналами.
Але Національний банк передбачив, що банки можуть не видавати користувачам платіжних карток чеки під час здійснення безготівкових розрахунків через pos-термінал.
Водночас, щоб захистити права користувачів платіжних карток Національний банк зобов’язав банки врегульовувати спірні питання, що стосуються використання платіжних карток, незалежно від наявності в користувача чеку pos-термінала.
Тобто навіть без такого чеку клієнти можуть, як і раніше, отримати кошти у випадку повернення товару та звернутись до банку-емітента картки для оскарження здійснених операцій.
Від редакції: Зауважимо, що це стосується тільки POS-терміналів. Для торгівців діють окремі правила у разі відсутності стрічки в РРО та неможливості надати фіскальний чек. Зокрема, Держпродспоживслужба роповідала, що обов'язок надати розрахунковий документ залишається, проте форма може бути інша. Через неможливість видавати фіскальні чеки через закінчення стрічки РРО підтвердження продажу товарів може оформлятися квитанцією, товарним чи касовим чеком, розрахунковим документом. Про це ми писали тут.
