ДФС в Одеській області у листі від 21.12.2015 р. №7399/9/15-32-22-06-07 нагадує, що відповідно до ст. 3 Закону про РРО суб'єкти господарювання, які здійснюють розрахункові операції в готівковій та/або в безготівковій формі під час продажу товарів (наданні послуг) у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг, а також операції з приймання готівки для подальшого її переказу, зобов'язані, зокрема:
• проводити розрахункові операції на повну суму покупки (надання послуги) через зареєстровані, опломбовані та переведені у фіскальний режим роботи РРО з роздрукуванням відповідних розрахункових документів або у визачених Законом випадках - із застосуванням розрахункових книжок;
• видавати особі, яка отримує або повертає товар, отримує послугу або відмовляється від неї, (включаючи ті, замовлення або оплата яких здійснюється з використанням мережі Інтернет) розрахунковий документ встановленої форми на повну суму проведеної операції;
• друкувати або створювати в електронній формі на РРО (за винятком автоматів з продажу товарів (послуг) контрольні стрічки і забезпечувати їх зберігання протягом трьох років.
Вимоги до суб’єктів господарювання щодо відновлення розрахункових документів, які були втрачені споживачем (покупцем) Законом про РРО не передбачені.
Водночас можливо підтвердити інформацію проведеної розрахункової операції при перегляді контрольної стрічки відповідного реєстратора розрахункових операцій.