Цій статті більше 3-х років. Українське законодавство складне і мінливе, тож на даний момент редакція не гарантує її 100% актуальність. У разі сумнівів скористайтесь пошуком, щоб читати свіжіші статті і консультації, або зверніться за допомогою до нашого ШІ-консультанта.
В начале апреля Кабинет Министров наконец принял новую редакцию правил, регулирующих телеком-услуги. Документ запрещает рассылку спама, устанавливает порядок работы операторов с контент-провайдерами и устраняет некоторые «трюки» с тарификацией мобильных услуг.
В новой редакции документа дается определение спаму: электронные, текстовые или мультимедиа-сообщения, которые без предварительного согласия потребителя умышленно и массово ему рассылают. Документ запрещает и конечным пользователям, и операторам рассылать спам. В предыдущей редакции было определение спама, но не было прямого запрета.
Правила также регулируют предоставление контент-услуг. Так, оператор обязан до начала предоставления контент-услуги сообщить абоненту о ее названии и тарифе, а также дать возможность бесплатно подтвердить свое согласие (на протяжении 12 секунд). Если есть техническая возможность — сразу сообщать о сумме списанных за услугу средств. Оператору запрещается предоставлять услугу без согласия потребителя. В предыдущей редакции правил контент-услуги вообще не регулировались.
Операторы связи также обязаны давать абонентам возможность сохранить абонентский номер при смене сети (услуга MNP – Mobile Number Portability). Пока что у Нацкомисии по связи (НКРСИ) нет готовых документов, которые опредляют, как технически осуществляется эта услуга. Поэтому абоненты на данный момент не могут ее использовать.
