-
Інформація споживачеві повинна надаватися відповідно до законодавства про мови - Держпродспоживслужба
Ця норма закріплена у статті 15 Закону «Про захист прав споживачів» і її неухильно повинні дотримуватися всі, хто обслуговує споживачів – чи то працівник торгової мережі, чи інструктор у спортзалі, чи то офіціант у кафе
13.12.2016
440
3
-
Новий порядок накладення стягнень за порушення законодавства про захист прав споживачів - у проекті
Оприлюднено проект постанови КМУ, яким в новій редакції викладено Порядок накладення стягнень за порушення законодавства про захист прав споживачів
27.07.2016
507
2
-
Оформлення повернення товарів від покупців в роздрібній торгівлі
Як правильно оформити повернення товару роздрібним покупццем, якщо оплата проведена по безготівковому розрахунку та готівкою? Чи потрібна заява покупця, акт на повернення товару? Який документ може засвідчити особу, крім паспорта?
15.07.2016
1473
-
Чи можливо повернути товар належної якості в разі укладення договору на відстані
Мінекономрозвитку нагадало, які права має споживач у разі повернення товару належної якості (в тому числі в разі укладення договору на відстані, поза торговельними або офісними приміщеннями)
13.07.2016
250
-
Чи може покупець повернути товар, маючи лише чек платіжного термінала
Податківці нагадали, які документи слід надати для повернення придбаного товару до магазину
09.07.2016
1312
-
Що на етикетці? - законопроект про інформацію для споживачів
Урядовий законопроект «Про інформацію для споживачів щодо харчових продуктів», зареєстрований 22 лютого поточного року у ВРУ, має покласти край «жонглюванню» інгредієнтами, до якого часто вдаються виробники, подаючи інформацію на етикетці свого товару
05.03.2016
689
-
Запропоновано встановити відповідальність інтернет-магазину за невідомого продавця
Зміни пропонуються для більш ефективного захисту прав споживачів
16.02.2016
542
-
Як податкова міліція змушує бізнес платити неузгоджені зобов'язання (відео)
Податкова міліція фактично змушує бізнес платити в бюджет неузгоджені зобов'язання. Як це відбувається і чим зумовлені такі дії?
27.11.2015
1350
-
Законодавство у сфері захисту прав споживачів удосконалять
Мінекономрозвитку оприлюднило для обговорення законопроект, метою якого є вдосконалення законодавства у сфері захисту прав споживачів
20.08.2014
288
-
До кінця року бізнес перевірятиме лише фіскальна служба
Набув чинності Закон, який вносить зміни до Держбюджету - 2014
04.08.2014
2758
-
Чи варто судитися з банками?
Найчастіше учасниками судових спорів з банками виступають позичальники або вкладники, якщо для цього існують справедливі юридичні підстави
13.10.2013
586
-
Турпослуги: як захистити права споживачу
Як в судовому порядку туристові захистити свої права в разі їх порушення турагентом?
09.03.2013
854
1
-
Не завжди варто вірити рекламі про дешеву продукцію ? все може бути цілком навпаки
Лист ВГСУ від 28.11.2012 р. №01-06/1731/2012
30.01.2013
769
-
Визначено телефон для звернень за безоплатною правовою допомогою
Визначено єдиний телефонний номер безоплатної правової допомоги та електронні адреси центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги
03.01.2013
4012
-
Рада хоче узаконити молоковмісні продукти
Верховна Рада має намір запровадити в Україні нову продуктову «лінійку» — молоковмісні продукти
15.11.2012
3466
1
-
Половина товарів на українському ринку не відповідає нормам
Несвіжі продукти на полицях, “обмивання” риби і птиці хімічними засобами для надання їстівного вигляду, зміна терміну придатності – до цього український споживач звик як до того, що зима настає після осені
12.11.2012
2154
-
Що робити, якщо у вас виявили фальшиву банкноту при розрахунку за товар або послугу?
Спроба збуту фальшивих банкнот, які випадково до вас потрапили, може обернутися негативними наслідками
25.10.2012
3993
-
Для отримання сплачених коштів за повернутий товар слід надати документ, який встановлює особу покупця
Чи треба при поверненні товару відповідно до ст. 9 Закону про захист прав споживачів, крім чека, надавати паспорт чи посвідчення водія?
05.10.2012
3937
-
Молочні продукти з використанням рослинних жирів маркуватимуться
Крім того, допустимий відсоток рослинних жирів буде зменшено до 50%
01.10.2012
2005
-
Абонент зможе попросити НКРЗІ перевірити якість мережі у себе вдома
НКРЗІ винесла на громадське обговорення проект Положення про вимірювання параметрів телекоммереж з метою здійснення державного нагляду
25.09.2012
2010
-
Виробників органічної продукції контролюватимуть
Верховна Рада ухвалила Закон «Про виробництво та обіг органічної сільськогосподарської продукції та сировини», яким, зокрема, визначаються правові, економічні й організаційні основи виробництва та реалізації органічної продукції
21.09.2012
2043
-
Фальсифікувати продукти стане дешевше
Якщо Рада знизить розмір штрафу за реалізацію забороненої або фальсифікованої продукції, підроблювати продукти стане дешевше. Це спричинить збільшення кількості фальсифікату на полицях українських магазинів. Про це розповів юрист юридичної компанії «Алексєєв, Боярчуков і Партнери» Олексій Новиков
20.09.2012
1994
-
Чи можна повернути товар, куплений під час розпродажу?
Буває, що річ, куплена під час розпродажу, виявляється бракованою. А продавці запевняють, що здати її не можна: ми вам продали дешевше, отже, нічого права качати. Чи законно це?
05.09.2012
4498
-
Як повернути гроші за товар, який не підходить?
Якщо ви купили якісний товар, а згодом зрозуміли, що він вам не потрібний, не хвилюйтеся. У більшості випадків товар можна повернути назад до магазину.
05.09.2012
10353
3
-
Відшкодування моральної шкоди, заподіяної внаслідок недоліків продукції
До травня 2011 р. суди, посилаючись на п. 5 ч. 1 ст. 4 Закони України «Про захист прав споживачів», задовольняли вимоги споживача про відшкодування моральної шкоди тільки у випадках, якщо шкода заподіяна продукцією, небезпечною для життя та здоров'я. З набранням чинності Законом України «Про відповідальність за шкоду, завдану внаслідок дефекту продукції» п. 5 ч. 1 ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» змінена. Цей пункт у новій редакції тепер не ставить відшкодування моральної шкоди у залежність від того, є продукція небезпечною для життя та здоров'я чи ні. Чи може тепер споживач вимагати відшкодування моральної шкоди, заподіяної внаслідок недоліків продукції, у всіх випадках?
30.08.2012
3687
-
Не подобається якість або ціна Інтернету — куди скаржитися?
Не влаштовує швидкість Інтернету — звертайтеся до Національної комісії регулювання зв’язку
14.08.2012
2707
1
-
Унормовано оформлення матеріалів про порушення законодавства про захист прав споживачів
Наказ Міністерства економічного розвитку і торгівлі від 22.05.2012 р. №601 «Про затвердження Інструкції з оформлення матеріалів про адміністративні правопорушення»
14.08.2012
2362
-
Валютний шопінг: небезпеки і вигоди покупок в іноземних інтернет-магазинах
Через три-п'ять років українці будуть купувати на 10-15% товарів в іноземних інтернет-магазинах, стверджують експерти. Зараз на частку закордонного онлайн-шопінгу доводиться 3-5% від усіх покупок в інтернеті.
06.08.2012
2522
-
Скасування реєстрації одного з ланцюжка постачальників не позбавляє покупця права на ПК
Висновки ВСУ від 01.05.2012 р.
01.08.2012
2405
-
Операторів і провайдерів зобов'язали повідомляти про зміни тарифів
Операторам і провайдерам дали сім днів, щоб публікувати зміни тарифів на свої послуги
18.07.2012
3438