Захист прав споживачів

Які права має споживач у разі отримання неякісного товару? Який алгоритм дій щодо його повернення постачальнику?

30 жовтня відбулася зустріч Голови Держпродспоживслужби Володимира Лапи з представниками громадської спілки «Спілка українських підприємців» (СУП)

Мін'юст розповів, як споживачу захистити свої права

Мінекономрозвитку підготувало проект постанови, у якому ініціює скасування Книги відгуків та пропозицій відповідно до європейського досвіду та практик

Юридичний портал України оприлюднив інструкцію за процедурою обміну товару належної якості й повернення грошей за продукцію неналежної якості

Ця норма закріплена у статті 15 Закону «Про захист прав споживачів» і її неухильно повинні дотримуватися всі, хто обслуговує споживачів – чи то працівник торгової мережі, чи інструктор у спортзалі, чи то офіціант у кафе

Оприлюднено проект постанови КМУ, яким в новій редакції викладено Порядок накладення стягнень за порушення законодавства про захист прав споживачів

Як правильно оформити повернення товару роздрібним покупццем, якщо оплата проведена по безготівковому розрахунку та готівкою? Чи потрібна заява покупця, акт на повернення товару? Який документ може засвідчити особу, крім паспорта?

Мінекономрозвитку нагадало, які права має споживач у разі повернення товару належної якості (в тому числі в разі укладення договору на відстані, поза торговельними або офісними приміщеннями)

Податківці нагадали, які документи слід надати для повернення придбаного товару до магазину

Урядовий законопроект «Про інформацію для споживачів щодо харчових продуктів», зареєстрований 22 лютого поточного року у ВРУ, має покласти край «жонглюванню» інгредієнтами, до якого часто вдаються виробники, подаючи інформацію на етикетці свого товару

Зміни пропонуються для більш ефективного захисту прав споживачів

Податкова міліція фактично змушує бізнес платити в бюджет неузгоджені зобов'язання. Як це відбувається і чим зумовлені такі дії?

Мінекономрозвитку оприлюднило для обговорення законопроект, метою якого є вдосконалення законодавства у сфері захисту прав споживачів

Набув чинності Закон, який вносить зміни до Держбюджету - 2014

Найчастіше учасниками судових спорів з банками виступають позичальники або вкладники, якщо для цього існують справедливі юридичні підстави

Як в судовому порядку туристові захистити свої права в разі їх порушення турагентом?

Лист ВГСУ від 28.11.2012 р. №01-06/1731/2012

Визначено єдиний телефонний номер безоплатної правової допомоги та електронні адреси центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги

Верховна Рада має намір запровадити в Україні нову продуктову «лінійку» — молоковмісні продукти

Несвіжі продукти на полицях, “обмивання” риби і птиці хімічними засобами для надання їстівного вигляду, зміна терміну придатності – до цього український споживач звик як до того, що зима настає після осені

Спроба збуту фальшивих банкнот, які випадково до вас потрапили, може обернутися негативними наслідками

Чи треба при поверненні товару відповідно до ст. 9 Закону про захист прав споживачів, крім чека, надавати паспорт чи посвідчення водія?

Крім того, допустимий відсоток рослинних жирів буде зменшено до 50%

НКРЗІ винесла на громадське обговорення проект Положення про вимірювання параметрів телекоммереж з метою здійснення державного нагляду

Верховна Рада ухвалила Закон «Про виробництво та обіг органічної сільськогосподарської продукції та сировини», яким, зокрема, визначаються правові, економічні й організаційні основи виробництва та реалізації органічної продукції

Якщо Рада знизить розмір штрафу за реалізацію забороненої або фальсифікованої продукції, підроблювати продукти стане дешевше. Це спричинить збільшення кількості фальсифікату на полицях українських магазинів. Про це розповів юрист юридичної компанії «Алексєєв, Боярчуков і Партнери» Олексій Новиков

Буває, що річ, куплена під час розпродажу, виявляється бракованою. А продавці запевняють, що здати її не можна: ми вам продали дешевше, отже, нічого права качати. Чи законно це?

Якщо ви купили якісний товар, а згодом зрозуміли, що він вам не потрібний, не хвилюйтеся. У більшості випадків товар можна повернути назад до магазину.

До травня 2011 р. суди, посилаючись на п. 5 ч. 1 ст. 4 Закони України «Про захист прав споживачів», задовольняли вимоги споживача про відшкодування моральної шкоди тільки у випадках, якщо шкода заподіяна продукцією, небезпечною для життя та здоров'я. З набранням чинності Законом України «Про відповідальність за шкоду, завдану внаслідок дефекту продукції» п. 5 ч. 1 ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» змінена. Цей пункт у новій редакції тепер не ставить відшкодування моральної шкоди у залежність від того, є продукція небезпечною для життя та здоров'я чи ні. Чи може тепер споживач вимагати відшкодування моральної шкоди, заподіяної внаслідок недоліків продукції, у всіх випадках?