Захист прав споживачів
-
З 2023 року права споживачів захищатимуть по-новому: урядовий законопроєкт
Уряд зареєстрував у ВРУ нову редакцію Закону «Про захист прав споживачів». Зокрема, ним врегулюють права споживачів у сфері електронної торгівлі
07.10.2021 1 453 -
Якими є найчастіші порушення прав споживачів?
Найбільша кількість порушень (62,8%) стосується відсутності необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію або продавця
27.07.2021 263 -
Куди звертатися споживачам щодо неякісних товарів?
За інформацією Держпродспоживслужби, щодо неякісних товарів та наданих послуг звертатися можна цілодобово на «гарячу лінію»
21.03.2021 2 088 2 -
Захист прав споживачів по-новому: оприлюднено законопроєкт
Мінекономіки оприлюднило проєкт нової редакції Закону «Про захист прав споживачів». Зокрема, ним врегулюють права споживачів у сфері електронної торгівлі
18.09.2020 2 196 -
Нардепи пропонують посилити захист прав споживачів
У Верховній Раді зареєстровано проект Закону №10315 «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо посилення захисту прав споживачів»
03.06.2019 795 -
Як має виглядати інформація на етикетці харчового продукту за новими правилами?
Держпродспоживслужба навела нові обов'язкові реквізити етикеток харчового продукту та вказала, що буде за невиконання цих вимог
21.12.2018 9 574 -
Отримали неякісний товар: що робити?
Які права має споживач у разі отримання неякісного товару? Який алгоритм дій щодо його повернення постачальнику?
05.11.2018 3 465 -
Держпродспоживслужба проти скасування Книги відгуків і пропозицій
30 жовтня відбулася зустріч Голови Держпродспоживслужби Володимира Лапи з представниками громадської спілки «Спілка українських підприємців» (СУП)
02.11.2018 768 1 -
Які права має споживач та як їх захистити: відеороз'яснення від Мін'юсту
Мін'юст розповів, як споживачу захистити свої права
24.10.2018 14 813 -
Книгу відгуків та пропозицій буде скасовано. Проект постанови КМУ
Мінекономрозвитку підготувало проект постанови, у якому ініціює скасування Книги відгуків та пропозицій відповідно до європейського досвіду та практик
25.09.2018 7 490 8 -
Повернення грошей та обмін товару: права споживачів
Юридичний портал України оприлюднив інструкцію за процедурою обміну товару належної якості й повернення грошей за продукцію неналежної якості
10.02.2018 20 319 13 -
Інформація споживачеві повинна надаватися відповідно до законодавства про мови - Держпродспоживслужба
Ця норма закріплена у статті 15 Закону «Про захист прав споживачів» і її неухильно повинні дотримуватися всі, хто обслуговує споживачів – чи то працівник торгової мережі, чи інструктор у спортзалі, чи то офіціант у кафе
13.12.2016 1 134 3 -
Новий порядок накладення стягнень за порушення законодавства про захист прав споживачів - у проекті
Оприлюднено проект постанови КМУ, яким в новій редакції викладено Порядок накладення стягнень за порушення законодавства про захист прав споживачів
27.07.2016 1 568 2 -
Оформлення повернення товарів від покупців в роздрібній торгівлі
Як правильно оформити повернення товару роздрібним покупццем, якщо оплата проведена по безготівковому розрахунку та готівкою? Чи потрібна заява покупця, акт на повернення товару? Який документ може засвідчити особу, крім паспорта?
15.07.2016 2 992 -
Чи можливо повернути товар належної якості в разі укладення договору на відстані
Мінекономрозвитку нагадало, які права має споживач у разі повернення товару належної якості (в тому числі в разі укладення договору на відстані, поза торговельними або офісними приміщеннями)
13.07.2016 1 907 -
Чи може покупець повернути товар, маючи лише чек платіжного термінала
Податківці нагадали, які документи слід надати для повернення придбаного товару до магазину
09.07.2016 2 195 -
Що на етикетці? - законопроект про інформацію для споживачів
Урядовий законопроект «Про інформацію для споживачів щодо харчових продуктів», зареєстрований 22 лютого поточного року у ВРУ, має покласти край «жонглюванню» інгредієнтами, до якого часто вдаються виробники, подаючи інформацію на етикетці свого товару
05.03.2016 978 -
Запропоновано встановити відповідальність інтернет-магазину за невідомого продавця
Зміни пропонуються для більш ефективного захисту прав споживачів
16.02.2016 800 -
Як податкова міліція змушує бізнес платити неузгоджені зобов'язання (відео)
Податкова міліція фактично змушує бізнес платити в бюджет неузгоджені зобов'язання. Як це відбувається і чим зумовлені такі дії?
27.11.2015 1 588 -
Законодавство у сфері захисту прав споживачів удосконалять
Мінекономрозвитку оприлюднило для обговорення законопроект, метою якого є вдосконалення законодавства у сфері захисту прав споживачів
20.08.2014 510 -
До кінця року бізнес перевірятиме лише фіскальна служба
Набув чинності Закон, який вносить зміни до Держбюджету - 2014
04.08.2014 2 955 -
Чи варто судитися з банками?
Найчастіше учасниками судових спорів з банками виступають позичальники або вкладники, якщо для цього існують справедливі юридичні підстави
13.10.2013 764 -
Турпослуги: як захистити права споживачу
Як в судовому порядку туристові захистити свої права в разі їх порушення турагентом?
09.03.2013 1 151 -
Не завжди варто вірити рекламі про дешеву продукцію ? все може бути цілком навпаки
Лист ВГСУ від 28.11.2012 р. №01-06/1731/2012
30.01.2013 2 504 -
Визначено телефон для звернень за безоплатною правовою допомогою
Визначено єдиний телефонний номер безоплатної правової допомоги та електронні адреси центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги
03.01.2013 4 278 -
Рада хоче узаконити молоковмісні продукти
Верховна Рада має намір запровадити в Україні нову продуктову «лінійку» — молоковмісні продукти
15.11.2012 3 606 1 -
Половина товарів на українському ринку не відповідає нормам
Несвіжі продукти на полицях, “обмивання” риби і птиці хімічними засобами для надання їстівного вигляду, зміна терміну придатності – до цього український споживач звик як до того, що зима настає після осені
12.11.2012 2 442 -
Що робити, якщо у вас виявили фальшиву банкноту при розрахунку за товар або послугу?
Спроба збуту фальшивих банкнот, які випадково до вас потрапили, може обернутися негативними наслідками
25.10.2012 7 538 -
Для отримання сплачених коштів за повернутий товар слід надати документ, який встановлює особу покупця
Чи треба при поверненні товару відповідно до ст. 9 Закону про захист прав споживачів, крім чека, надавати паспорт чи посвідчення водія?
05.10.2012 5 644 3 -
Молочні продукти з використанням рослинних жирів маркуватимуться
Крім того, допустимий відсоток рослинних жирів буде зменшено до 50%
01.10.2012 2 171