Цій статті більше 3-х років. Українське законодавство складне і мінливе, тож на даний момент редакція не гарантує її 100% актуальність. У разі сумнівів скористайтесь пошуком, щоб читати свіжіші статті і консультації, або зверніться за допомогою до нашого ШІ-консультанта.
Документом, зокрема, встановлюється, що інформація про умови надання туристичних послуг, яку туроператор (турагент) поширює до укладення договору на туристичне обслуговування, має доводитися у доступній, наочній формі, бути зрозумілою і містити відомості про:
— місце надання туристичних послуг, програму туристичного обслуговування;
— характеристицу транспортних засобів, що здійснюють перевезення, зокрема їх вид і категорію;
— характеристику готелів та інших об’єктів, призначених для надання послуг з тимчасового розміщення, зокрема місце їх розташування, категорії, дані про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни і порядок оплати готельного обслуговування;
— види і способи забезпечення харчування під час туристичної поїздки;
— мінімальну кількість туристів у групі, а також інформуванні туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи, не пізніше ніж за три дні до початку туристичної поїздки;
— ціну туристичних послуг.
Закон містить також норму, згідно з якою туроператор (турагент) зобов’язаний дотримувати умов надання комплексу туристичних послуг, про які був поінформований споживач до укладення договору на туристичне обслуговування, крім випадків, коли про зміну таких умов споживача повідомлено до укладення договору або якщо зміни внесені на підставі угоди, укладеної між сторонами договору.
