Нацбанк у листі від 06.07.2015 р. №20-06007/46492 повідомив, що у разі порушення банком, що обслуговує платника, встановлених Законом про переказ строків виконання доручення клієнта на переказ цей банк зобов'язаний сплатити платнику пеню у розмірі 0,1 % суми простроченого платежу за кожний день прострочення, що не може перевищувати 10 % суми переказу, якщо інший розмір пені не обумовлений договором між ними.
При цьому, Положення про застосування заходів впливу за порушення банківського законодавства не передбачає застосування до банку заходів впливу на підставі звернення клієнтів банку.
