- Що говорить закон?
- «Я ж нікому нічого не розголошую. Просто запитую в чаті»
- А що відбувається з документом у ChatGPT?
- Ще одна проблема – якість роботи
- Як роботодавцю встановити зрозумілі правила?
- А як на практиці?
ШІ допомагає підготувати лист, перекласти текст, проаналізувати документ чи знайти ідеї. Але одного дня керівник може повідомити, що використовувати ChatGPT для роботи заборонено.
Чи може роботодавець установити таке правило? Розповідає Інспекція з питань праці та зайнятості населення Дніпровської міської ради.
Що говорить закон?
Окремої заборони на ChatGPT у КЗпП немає. Водночас роботодавець організовує працю, а працівник має дотримуватися трудової дисципліни та виконувати законні розпорядження відповідно до ст. 139, 141 КЗпП.
Це дає підстави встановлювати правила використання ШІ для робочих завдань: дозволяти певні сервіси, обмежувати передачу інформації, вимагати перевірки результатів, а за потреби – забороняти використання зовнішніх ШІ-сервісів у роботі. Такі правила мають відповідати законодавству.
І причини для обмежень цілком життєві.
«Я ж нікому нічого не розголошую. Просто запитую в чаті»
Юрист завантажує договір клієнта і просить ШІ: «Знайди ризики».
Бухгалтер додає таблицю із зарплатами: «Перевір розрахунки».
Менеджер завантажує клієнтську базу: «Підготуй персональні пропозиції».
У кожному з цих випадків працівник хоче оптимізувати свою роботу і швидше виконати завдання. Проте разом із запитом передає зовнішньому сервісу імена, контакти, відомості про доходи чи непублічні умови договорів.
А що відбувається з документом у ChatGPT?
Він передається до систем сервісу для обробки. За визначених умов доступ до контенту може мати обмежене коло уповноважених працівників OpenAI та залучених постачальників – зокрема для підтримки, безпеки або вдосконалення моделей. Це не означає, що документ автоматично стає публічним чи його можуть переглядати всі користувачі.
Для особистих акаунтів Free, Plus і Pro контент може використовуватися для навчання моделей залежно від налаштувань. Цю можливість можна вимкнути в розділі керування даними. Для ChatGPT Business, Enterprise та Edu робочий контент за замовчуванням не використовується для навчання.
Але вимкнене навчання не скасовує самого передавання даних сервісу й не замінює правових підстав для цього.
Тому навіть платна підписка працівника сама собою не дає дозволу завантажувати документи підприємства.
Ще одна проблема – якість роботи
Наприклад, юрист отримав готове обґрунтування з посиланням на статтю закону, якої не існує. Або перекладач не помітив, що в перекладі договору право сторони перетворилося на її обов’язок.
Саме тому в робочих правилах варто передбачити: перш ніж використовувати результат ШІ, працівник перевіряє факти, цифри, джерела та зміст.
Фраза «це зробив ChatGPT» сама собою не звільняє від відповідальності за неналежне виконання роботи. Водночас і відповідальність працівника не виникає автоматично через будь-яку помилку – потрібно встановити обставини та передбачені законом умови.
Як роботодавцю встановити зрозумілі правила?
Варто визначити:
- які ШІ-сервіси та акаунти дозволені для роботи;
- для яких завдань їх можна використовувати;
- яку інформацію заборонено передавати;
- що і хто перевіряє перед використанням результату;
- кому повідомляти, якщо конфіденційний файл уже помилково завантажили.
Стаття 142 КЗпП передбачає можливість установлення у правилах внутрішнього трудового розпорядку положень про нерозголошення інформації з обмеженим доступом та умови роботи з конфіденційною інформацією.
Правила слід належно оформити й довести до відома працівників до того, як вимагати їх виконання.
А як на практиці?
Українські компанії вже встановлюють власні правила використання ШІ: зокрема, забороняють передавати конфіденційні клієнтські матеріали до неузгоджених сервісів.
Наприклад, перекладацька компанія Task Force оприлюднила власну політику використання ШІ. Вона забороняє працівникам, перекладачам і підрядникам завантажувати конфіденційні або регульовані дані клієнтів до безкоштовних, публічних чи не затверджених компанією ШІ-сервісів. При цьому компанія може використовувати ШІ у своїй роботі, але для обробки клієнтських матеріалів дозволяє лише затверджені інструменти.
Радіо «Накипіло» також опублікувало політику етичного використання штучного інтелекту, яка визначає допустимі способи та межі використання ШІ в роботі редакції. Як заявлено на сайті радіомережі, у використанні ШІ вони керуються чинним законодавством України, Кодексом етики українського журналіста, редакційними стандартами Радіо «Накипіло», а також внутрішніми політиками організації (детальніше – за посиланням).
Отже, ШІ може стати корисним помічником у роботі, якщо його використання має чіткі межі. Роботодавець визначає правила та обмеження, а працівник має розуміти, які завдання можна доручати ШІ, яку інформацію дозволено йому передавати та що обов’язково потрібно перевірити в отриманій відповіді.
Адже швидкість, із якою ChatGPT створює текст, не гарантує його правильності, а зручність сервісу не скасовує вимог до захисту даних і якості роботи.
