Державна служба спеціального зв'язку та захисту інформації України повідомляє, що зранку 19 липня ряд організацій в Україні та світі зіштовхнулись з проблемою запуску комп’ютерів, які функціонують на операційній системі Microsoft Windows та використовують програмне забезпечення CrowdStrike Falcon.
Організації в Україні, на яких вплинула зазначена проблема, вже повністю або частково відновили свою роботу.
Фахівці Держспецзв’язку радять скористатись інструкціями CrowdStrike для швидкого розв'язання цієї проблеми:
- Завантажте Windows у безпечному режимі або середовищі відновлення Windows
- Перейдіть до каталогу C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- Знайдіть файл з назвою «C-00000291*.sys», і видаліть його
- Перезавантажте комп’ютер або сервер
Рекомендуємо застосувати зазначений спосіб, поки CrowdStrike працює над усуненням проблеми і не надасть офіційної інформації.
Держспецзв’язку готові надати консультативну та практичну допомогу у розв'язанні проблеми. Для отримання допомоги звертайтесь до Урядової команди реагування CERT-UA: incidents@cert.gov.ua, тел. +38 (044) 281-88-25.
