Державна митна служба України у своєму Телеграм-каналі розповідає, що продовжує розвиток сервісної моделі роботи та цифрової трансформації. В офіційному телеграм-боті Держмитслужби з’явилися дві нові функції, що роблять взаємодію з митницею ще зручнішою та сучаснішою.
1. Підтримка штучного інтелекту.
Якщо бот не розпізнає запит користувача, він автоматично звертається до спеціально навченої системи на основі штучного інтелекту, створеної для допомоги з питань митної справи. Це дозволяє надавати більш точні, зрозумілі та корисні відповіді.
2. Голосове спілкування.
Тепер користувачі можуть подавати команди та ставити запитання не лише текстом, а й голосом. Така можливість забезпечує ще більшу доступність сервісу – зокрема для водіїв, декларантів та всіх, хто працює в динамічному середовищі.
Держмитслужба послідовно розширює цифрові сервіси, щоб зробити спілкування з митницею простим, швидким і зручним для кожного.