ПФУ своєю постановою від 13.06.2025 №21-1 затвердив Порядок оскарження рішень, дій (бездіяльності) територіальних органів Пенсійного фонду України та їх посадових осіб щодо пенсійного забезпечення, надання страхових виплат та соціальних послуг.
Хто може подати скарги до ПФУ?
Порядком передбачено, що:
- страхувальники, застраховані особи, пенсіонери, члени їхніх сімей мають право на оскарження рішень, дій (бездіяльності) виконавчих органів ПФУ та їх посадових осіб в адміністративному порядку у порядку підлеглості до керівника виконавчого органу Пенсійного фонду, посадовою особою якого винесено оскаржуване рішення, вчинено дії (бездіяльність), а в разі відмови у задоволенні скарги – до органу Пенсійного фонду вищого рівня та/або до адміністративного суду;
- застраховані особи, страхувальники, інші особи, які перебувають у правовідносинах, передбачених цим Законом, мають право на оскарження рішень, дій (бездіяльності) територіальних органів уповноваженого органу та їх посадових осіб у порядку підлеглості до керівника відповідного територіального органу уповноваженого органу, посадовою особою якого винесено оскаржуване рішення, вчинено дію (бездіяльність), а у разі відмови в задоволенні скарги – до уповноваженого органу та/або в судовому порядку.
В який строк можна подати скаргу?
Скаргу слід подати протягом 30 календарних днів з моменту ознайомлення з рішенням, що оскаржується.
Загальний строк подання – до 1 року з дати ухвалення рішення.
Пропущений з поважної причини строк подання скарги може бути поновлений органом, який розглядає скаргу / Пенсійним фондом України.
Якщо рішення ухвалив керівник органу, оскаржити його можна безпосередньо до Пенсійного фонду України або до адміністративного суду.
Яким має бути зміст скарги?
За Порядком №21-1 у скарзі має бути зазначено:
- прізвище, ім'я, по батькові (за наявності), адреса задекларованого/
зареєстрованого місця проживання (перебування) особи; - реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія (за наявності) та номер паспорта / унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності) (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку у паспорті);
- найменування територіального органу Фонду, яким видано рішення, що оскаржується, дата і номер (за наявності);
- суть порушеного питання, прохання чи вимога;
- дата складення скарги.
Якщо до скарги не додано необхідні для її розгляду документи, Пенсійний фонд України витребовує додатково документи та відомості, що перебувають у володінні органу, що призначає пенсії, рішення якого оскаржується.
Скарга повинна бути викладена в письмовій формі та подана шляхом особистого звернення, надіслана поштовим відправленням або подана в електронній формі, у тому числі з використанням вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України.
Постанова №21-1 набирає чинності з дня її офіційного опублікування. Станом на 6 серпня її офіційно ще не опубліковано.