Усі новини по тегу «Захист прав споживачів»
-
З 2023 року права споживачів захищатимуть по-новому: урядовий законопроєкт
Уряд зареєстрував у ВРУ нову редакцію Закону «Про захист прав споживачів». Зокрема, ним врегулюють права споживачів у сфері електронної торгівлі
07.10.2021 1 448 -
Якими є найчастіші порушення прав споживачів?
Найбільша кількість порушень (62,8%) стосується відсутності необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію або продавця
27.07.2021 262 -
Для банків передбачені заходи впливу за порушення законодавства про захист прав споживачів фінпослуг
НБУ матиме право застосовувати до банків заходи впливу за порушення прав споживачів фінпослуг – письмове застереження або штрафні санкції
08.07.2021 147 -
Гарантію на товар можна буде отримати в електронному вигляді: прийнято закон
Рада прийняла в цілому законопроєкт №4185, який передбачає діджиталізацію бізнес-процесів та покращення сервісу, що надається споживачу при гарантійному обслуговуванні товарів
01.07.2021 3 254 1 -
Куди звертатися споживачам щодо неякісних товарів?
За інформацією Держпродспоживслужби, щодо неякісних товарів та наданих послуг звертатися можна цілодобово на «гарячу лінію»
21.03.2021 2 069 2 -
Захист прав споживачів по-новому: оприлюднено законопроєкт
Мінекономіки оприлюднило проєкт нової редакції Закону «Про захист прав споживачів». Зокрема, ним врегулюють права споживачів у сфері електронної торгівлі
18.09.2020 2 193 -
Затверджено форму акта перевірок у сфері захисту прав споживачів
Мінекономіки затвердило нову форму акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів
02.03.2020 536 -
Як Нацбанк планує захищати права споживачів фінпослуг?
Нацбанк планує створити новий підрозділ, що опікуватиметься захистом прав клієнтів фінансових установ
28.06.2019 280 -
Нардепи пропонують посилити захист прав споживачів
У Верховній Раді зареєстровано проект Закону №10315 «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо посилення захисту прав споживачів»
03.06.2019 795 -
Чи вплине скасування книги відгуків та пропозицій на захист прав споживачів?
Скасування обов'язкового ведення книги відгуків та пропозицій не позбавляє можливості споживача ефективно захистити свої права
04.04.2019 548 1 -
Отримали неякісний товар: що робити?
Які права має споживач у разі отримання неякісного товару? Який алгоритм дій щодо його повернення постачальнику?
05.11.2018 3 452 -
Держпродспоживслужба проти скасування Книги відгуків і пропозицій
30 жовтня відбулася зустріч Голови Держпродспоживслужби Володимира Лапи з представниками громадської спілки «Спілка українських підприємців» (СУП)
02.11.2018 768 1 -
Які права має споживач та як їх захистити: відеороз'яснення від Мін'юсту
Мін'юст розповів, як споживачу захистити свої права
24.10.2018 14 777 -
Книгу відгуків та пропозицій буде скасовано. Проект постанови КМУ
Мінекономрозвитку підготувало проект постанови, у якому ініціює скасування Книги відгуків та пропозицій відповідно до європейського досвіду та практик
25.09.2018 7 488 8 -
Верховний Суд зобов'язав видавати паспорти у формі книжки противникам ID-карт
Верховний Суд захистив право особи на невтручання в особисте життя у зв’язку з обробкою персональних даних
23.09.2018 1 771 -
У понад 40% перевірок у сфері захисту прав споживачів встановлені порушення – Держпродспоживслужба
За І півріччя 2018 року перевірено понад 2,5 тис. суб’єктів господарювання щодо дотримання ними вимог законодавства про захист прав споживачів сфери торгівлі, ресторанного господарства та надання послуг (робіт). Порушення встановлені у 40,4% перевіреної кількості
27.07.2018 1 248 -
Споживачі звільняються від сплати судового збору — рішення Верховного Суду
Велика палата Верховного Суду визнала, що споживачі звільняються від сплати судового збору під час розгляду справи в усіх судових інстанціях, як це передбачено статтею 22 Закону «Про захист прав споживачів»
28.03.2018 1 603 -
Затверджено форму акта перевірки додержання госпсуб'єктом законодавства у сфері захисту прав споживачів
Ця форма містить вичерпний перелік питань щодо проведення заходу державного нагляду (контролю)
03.03.2018 721 -
Без фіскального чеку гарантійний ремонт складної побутової техніки неможливий
Вимоги споживача щодо технічно складних побутових товарів розглядаються після пред’явлення споживачем розрахункового документа, передбаченого Законом про РРО, та технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу
14.02.2018 2 622 2 -
Повернення грошей та обмін товару: права споживачів
Юридичний портал України оприлюднив інструкцію за процедурою обміну товару належної якості й повернення грошей за продукцію неналежної якості
10.02.2018 20 161 13 -
За поширення працівником персональних даних клієнтів відповідатиме роботодавець
Чи можуть працівники компаній поширювати в інтернеті інформацію про її клієнтів? Якщо ні, то на кого закон покладає тягар доказування нанесення шкоди такому клієнту? ВСУ вважає, що спростовувати претензії клієнта має роботодавець таких працівників
05.02.2018 1 510 -
Ухвалено концепцію держполітики у сфері захисту прав споживачів до 2020 року
Сьогодні, 29 березня, на засіданні Кабміну було ухвалено Концепцію державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року, розроблену Мінекономрозвитку
29.03.2017 691 -
Інформація споживачеві повинна надаватися відповідно до законодавства про мови - Держпродспоживслужба
Ця норма закріплена у статті 15 Закону «Про захист прав споживачів» і її неухильно повинні дотримуватися всі, хто обслуговує споживачів – чи то працівник торгової мережі, чи інструктор у спортзалі, чи то офіціант у кафе
13.12.2016 1 133 3 -
Гроші за товар, оплачений платіжною карткою, можна повернути готівкою
На думку Нацбанку, повернення коштів може здійснюватися як у безготівковій, так і в готівковій формі
01.11.2016 4 863 5 -
Новий порядок накладення стягнень за порушення законодавства про захист прав споживачів - у проекті
Оприлюднено проект постанови КМУ, яким в новій редакції викладено Порядок накладення стягнень за порушення законодавства про захист прав споживачів
27.07.2016 1 566 2 -
Оформлення повернення товарів від покупців в роздрібній торгівлі
Як правильно оформити повернення товару роздрібним покупццем, якщо оплата проведена по безготівковому розрахунку та готівкою? Чи потрібна заява покупця, акт на повернення товару? Який документ може засвідчити особу, крім паспорта?
15.07.2016 2 987 -
Чи можливо повернути товар належної якості в разі укладення договору на відстані
Мінекономрозвитку нагадало, які права має споживач у разі повернення товару належної якості (в тому числі в разі укладення договору на відстані, поза торговельними або офісними приміщеннями)
13.07.2016 1 903 -
Чи може покупець повернути товар, маючи лише чек платіжного термінала
Податківці нагадали, які документи слід надати для повернення придбаного товару до магазину
09.07.2016 2 192 -
Коли умови договору кваліфікуються як несправедливі: позиція ВСУ
Умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних прав та обов'язків на шкоду споживачу
17.06.2016 1 235 -
Держпродспоживслужба офіційно розпочала роботу
Старт роботі цієї служби дає розпорядження Кабміну «Питання Державної служби з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів», прийняте 6 квітня 2016 року
07.04.2016 1 119