Нацбанк у листі від 10.08.2016 р. №50-0004/67236 зазначив: якщо підприємство (підприємець) приймає до обслуговування електронні платіжні засоби з метою проведення оплати вартості товарів чи послуг і оснащене платіжним терміналом (у тому числі з'єднаним чи поєднаним з РРО), то таке підприємство (підприємець) може за рахунок готівкової виручки або коштів, отриманих із банку, надавати держателю електронного платіжного засобу послуги з видачі готівки.
При цьому слід друкувати квитанції платіжного терміналу (або розрахункового документа) та відображати такі операції у відповідній книзі обліку.
Проте, як зауважує Нацбанк, це не стосуються повернення готівкою вартості товару (послуг).