Державним агентством України з туризму та курортів визначено порядок надання адміністративних послуг з ліцензування туроператорської діяльності: наказом Держтуризмкурорту від 28 грудня 2011 року №44 затверджено Стандарт надання адміністративної послуги з видачі, переоформлення, видачі дубліката ліцензії та видачі копії ліцензії на провадження туроператорської діяльності.
Документ описує всі етапи отримання юридичними особами адміністративних послуг з ліцензування туроператорської діяльності (видачу, переоформлення, видачу дубліката ліцензії та видачу копії ліцензії на провадження туроператорської діяльності): чітко окреслено послідовність дій як адміністративного органу, яким визначено Державне агентство України з туризму та курортів (Держтуризмкурорт), так і одержувача послуги.
Встановлено єдині вимоги до строків надання таких послуг. Так, Держтуризмкурорт приймає рішення про видачу ліцензії (копії ліцензії) або про відмову у її видачі у строк не пізніше 10-ти робочих днів з дати надходження заяви з усіма необхідними документами. Всі заяви розглядаються у порядку черговості.
Стандартом також визначено перелік документів, які подаються до Держтуризмкурорту для отримання адміністративної послуги.
Установлено вичерпний перелік підстав для відмови Держтуризмкурортом у наданні такої послуги, а також підстав для залишення заяви про видачу ліцензії без розгляду.
Документи, потрібні для надання адміністративної послуги з ліцензування туроператорської діяльності, подаються до Держтуризмкурорту за адресою: 01135, м. Київ, пр-т Перемоги, 14.
Режим роботи адміністративного органу:
приймання документів:
понеділок з 14.15 до 16.45,
вівторок з 09.15 до 12.45, 14.15 — 16.45,
середа з 09.15 до 12.45;
видача документів:
четвер — п’ятниця з 10.00 до 12.45.