Организация работы телефонной «горячей линии» будет обеспечена в помещении Гоструда по адресу: ул. Б. Хмельницкого 51-б, в комнате №5 с 9-00 до 18.00 с понедельника по четверг, и с 9.00 до 16.45 - в пятницу, без перерыва на обед, по телефону: (044) 288-10-00.
Гоструда приказом от 17 сентября 2013 года №151 организовала свою «горячую линию» с целью повышения эффективности работы с обращениями граждан, объективного, всестороннего и своевременного их рассмотрения. На официальном сайте Гоструда ежемесячно будет размещаться обобщенная информация о результатах работы телефонной «горячей линии».
Должностные лица, задействованные в телефонном дежурстве, будут обеспечивать учет поступающих телефонных звонков и обращений в журнале учета по установленной форме.